Términos del servicio
Bienvenido a SkinLove. Al ingresar, navegar y realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
SkinLove es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de belleza, skincare, maquillaje, accesorios y productos relacionados.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
2. Productos y disponibilidad
Trabajamos para que la información, fotografías, descripciones, precios y disponibilidad de nuestros productos sean lo más precisos posible.
Sin embargo, pueden existir diferencias mínimas entre las imágenes mostradas en nuestra tienda y el producto recibido, especialmente en colores, tonalidades, empaques o presentaciones.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de haber realizado el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
3. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a una compra será el que aparezca al momento de confirmar el pedido.
Los descuentos, promociones y precios especiales estarán sujetos a las condiciones específicas establecidas para cada promoción.
4. Pedidos y pagos
Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Un pedido se considera confirmado una vez que el pago correspondiente haya sido validado.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando exista sospecha de fraude, uso indebido de promociones, información incorrecta o cualquier otra situación que pueda comprometer la seguridad de la tienda o de nuestros clientes.
5. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra.
SkinLove no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de paquetería, condiciones climáticas, situaciones extraordinarias, días festivos, bloqueos, problemas logísticos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar.
6. Devoluciones y reembolsos
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, arrepentimiento de compra, errores al seleccionar un producto, tono, modelo o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra responsabilidad.
En caso de que un producto llegue roto, derramado o dañado durante el envío, el cliente deberá reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando las evidencias correspondientes.
La solicitud será revisada individualmente y, cuando corresponda, podremos ofrecer un reemplazo o reembolso.
Para conocer todos los detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Promociones y descuentos
Las promociones pueden tener restricciones, vigencia, disponibilidad limitada o límites de compra por persona.
Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SkinLove podrá modificar o finalizar una promoción cuando termine su vigencia o se agote la disponibilidad destinada a dicha promoción.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo logotipos, fotografías, diseños, textos, nombres comerciales, gráficos y material visual, pertenece a SkinLove o se utiliza con autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización comercial de dicho contenido sin autorización previa.
9. Uso de la tienda
El cliente se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legal y responsable.
Queda prohibido utilizar nuestra plataforma para realizar actividades fraudulentas, intentar obtener productos mediante información falsa, afectar el funcionamiento de la tienda o vulnerar la seguridad de nuestro sitio.
10. Errores en la información
En caso de detectar errores tipográficos, errores en precios, descripciones, promociones o información de productos, SkinLove se reserva el derecho de corregirlos.
Si un pedido se realizó basándose en un error evidente de precio o información, podremos contactar al cliente para ofrecer las alternativas correspondientes.
11. Limitación de responsabilidad
SkinLove no será responsable por circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo retrasos de paquetería, fallas de terceros, interrupciones de servicios, fenómenos naturales o situaciones extraordinarias.
12. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en skinlovemxn.shop, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.