Política de envío

En SkinLove buscamos ofrecer diferentes opciones de envío para que puedas recibir tus productos de la manera que más te convenga.

Envío GRATIS

El envío estándar puede ser GRATIS, siempre y cuando el pedido sea gestionado y enviado a través de uno de nuestros asesores autorizados.

Para solicitar el beneficio de envío gratis, el cliente deberá proporcionar los datos de su pedido al asesor correspondiente y seguir las indicaciones proporcionadas.

El envío gratis no aplica automáticamente a todas las compras realizadas directamente desde nuestra tienda en línea, por lo que recomendamos consultar previamente con un asesor.

Envío EXPRESS

El servicio de envío express tiene un costo adicional y su disponibilidad dependerá del código postal de destino.

Antes de realizar el pago por un envío express, deberá verificarse que dicho servicio esté disponible para el código postal proporcionado.

El costo y tiempo estimado del envío express podrán variar dependiendo de la ubicación y de la empresa de paquetería disponible.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

Nombre completo.
Dirección.
Código postal.
Ciudad y estado.
Número telefónico.
Cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

SkinLove no se hace responsable por retrasos, devoluciones o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería, zona de destino, temporada, días festivos, condiciones climáticas o situaciones ajenas a SkinLove.

Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de paquetería, los tiempos y procesos de entrega quedan sujetos a las condiciones de dicha empresa.

Daños durante el envío

Si tu pedido llega roto, derramado o dañado, deberás reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando fotografías y/o video como evidencia.

Para conocer el procedimiento completo, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.